Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-18

ByggRetur är en marknadsplats

ByggRetur.se är en annonsplattform där privatpersoner och företag säljer återbrukat byggmaterial direkt till varandra. ByggRetur är inte part i köpet — vi varken äger, lagerhåller eller skickar varorna. All kommunikation, betalning, leverans och eventuella returer sker direkt mellan köpare och säljare.

Returer och ångerrätt

Eftersom köpet sker mellan två parter (oftast två privatpersoner) gäller inte konsumentköplagens 14-dagars ångerrätt på samma sätt som vid köp från en näringsidkare. Återbrukat byggmaterial säljs i regel i befintligt skick och returer accepteras därför vanligtvis inte.

När säljaren är ett företag som säljer till en privatperson gäller konsumentköplagen och köparen har rätt att reklamera fel inom skälig tid. Kontakta säljaren direkt i sådana fall.

Inspektera före köp

Vi rekommenderar starkt att du inspekterar varan på plats innan betalning, eller ber säljaren om kompletterande bilder och uppgifter. Ställ frågor via chatten på annonsen — på så sätt har du dokumentation om något senare inte stämmer.

Tvister mellan köpare och säljare

Om en tvist uppstår ska den i första hand lösas mellan köpare och säljare. Om ni inte kommer överens kan privatpersoner vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

När ByggRetur ingriper

Vi raderar annonser som strider mot våra villkor (bedrägeri, olagliga varor, falska uppgifter). Misstänker du att en annons är vilseledande, rapportera den till hej@byggretur.se så granskar vi ärendet.

Kontakt

Frågor om denna policy? Mejla hej@byggretur.se.